通知公告
2026-03-28
海倫社區春季供水主管網沖洗與水箱清洗消毒日程安排
為確保海倫社區居民用水安全與衛生標準，物業工程部定于本周四至周五對二次供水水箱實施全面消殺清洗，屆時各樓宇將實行錯峰短暫停水，請廣大住戶提前做好儲水準備。
海倫社區工程維保部
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核心服務能力
海倫社區多維度便民支撐網絡
圍繞居民日常生活的痛點與核心需求，海倫社區建立起涵蓋基礎維保、公共衛生、互助養老、文體共創的一站式便民支撐體系，以制度化、標準化的流程保障社區生活品質。
智慧維保與公共報修
針對水電管網滲漏、電梯巡檢、樓道照明、公共綠化等問題，海倫社區提供可視化報修進度跟蹤，專業技工責任到戶，實現全程可追溯。
專屬工單狀態實時推送
鄰里互助與閑置共享
倡導綠色低碳與鄰里守望相助。海倫社區開設親子玩具圖書流轉、急用工具借還、老年人配藥幫扶等專區，激發鄰里自治與互助活力。
社區實名認證安全可靠
政務代辦與惠民資訊
匯集社保年審指引、適老化改造補貼申請、疫苗接種通知及燃氣停氣維護公告，海倫社區讓關鍵民生資訊精準觸達每一戶居民。
政策要點專員一對一解答
值守規劃
海倫社區便民窗口與應急值守時段
為保障海倫社區各類突發情況得到妥善處理，社區服務中心實行分級分時段值守制度，確保常規事務有序受理、突發應急即刻出動。
日間綜合窗口
08:30 - 17:30
周一至周日 無休輪值
- 居住證明與政務咨詢
- 停車位租賃與車牌登記
- 鄰里調解與訴求登記
延時便民通道
17:30 - 20:30
上班族專享錯峰窗口
- 快遞暫存與大件代收
- 門禁卡補辦與權限更新
- 文體活動室預約核銷
全天候緊急維修
24小時響應
365天 應急工程專班
- 主水管爆裂與緊急斷水
- 電梯故障困人緊急救援
- 公共電路跳閘與消防搶修
周末特色志愿站
09:00 - 16:00
周六及周日 志愿匯聚
- 免費義剪與健康量血壓
- 小家電免費檢測維保
- 社區兒童繪本故事會
專業力量
海倫社區一線服務與支持團隊
由資深網格專員、持證工程技師、法律顧問與全科社工組成的海倫社區服務團隊，堅持扎根基層，為千家萬戶提供專業、細致、可信賴的保障。
周振東
海倫社區第一網格長扎根海倫社區網格治理8年，熟悉轄區1200余戶家庭狀況，主導協調解決多起樓上樓下滲水、公共車位改造等復雜民生糾紛。
李萬祥
高級機電搶修工程師持有高低壓特種電工作業證與電梯維保資質，深耕社區給排水與供電系統維保，保持5年零安全事故搶修記錄。
陳雅琳
公益法律援助顧問執業律師，常年為海倫社區居民提供物業權益、繼承贍養、合同借貸等方面的免費法律咨詢與合規普法宣講。
趙舒敏
養老助殘專屬社工國家中級社會工作師，負責海倫社區獨居老人定期探訪、助餐關懷及殘疾人康復器材申請等系列惠民服務落地。
監督機制
海倫社區公開透明的四重服務保障機制
我們深知社區信任始于規范與履約。海倫社區通過建立明確的收費標準公示、回訪評價機制以及安全準入制度，全面消除居民在物業服務與鄰里交流中的后顧之憂。
工單完工雙向簽字確認
維修驗收需業主線上或紙質簽字，未達標不予結單。
服務價目明碼標價
所有有償上門維保項目均公示零件與工時指導價，杜絕亂收費。
居民信息安全脫敏
嚴格遵守隱私規范，業戶手機號與住址信息采用分級加密管理。
“上周家里廚房水管爆開，在海倫社區平臺提交緊急工單后，維修師傅10分鐘內就帶工具上門切斷閥門并更換了接頭，響應速度讓人非常安心。”
張
張先生
海倫花園3號樓業主
“家里孩子長大了，嬰兒車和很多繪本通過海倫社區閑置角送給了同小區的年輕爸媽，既環保又能增進鄰里感情，這種互助氛圍很棒。”
劉
劉女士
海倫國際6單元住戶
“老母親獨自在家辦理老年乘車卡年審，網格員親自上門用手機完成了人臉認證，海倫社區的為老服務做得細致入微。”
王
王先生
海倫春天2棟住戶
“公共區域照明和綠化補種的進度在海倫社區公告欄里每周更新，費用賬目清清楚楚，業主們看到社區一天天變好很有自豪感。”
孫
孫女士
海倫小鎮業委會成員
信息公開
查看更多便民資訊
海倫社區最新動態與便民公告
掌握第一手社區維保排期、文體活動及周邊市政通知。
鄰里文化
2026-03-25
“春風送暖·鄰里相伴”海倫社區首屆家庭跳蚤市場招募
海倫社區居委會將于本周六在中心小廣場舉辦閑置物品置換跳蚤市場，歡迎轄區家庭攜帶閑置玩具、圖書、手工藝品參與，現場設置親子互動與公益義賣攤位。
海倫社區居委會
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惠民便民
2026-03-22
海倫社區聯合社區衛生服務中心開展65歲以上老年人體檢
即日起海倫社區啟動本年度老年人免費健康體檢預約登記，涵蓋血常規、心電圖、腹部B超等多項基礎健康檢查，行動不便老人可申請網格員上門接送協助服務。
海倫社區衛生服務站
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便捷通道
海倫社區便民服務與工單快速提報
遇到公共設施損壞、家庭管道維修需要，或需向海倫社區網格中心反映民生建議？請填寫下方工單信息，值守人員將在15分鐘內與您電話確認。